NEZAPOMÍNEJTE NA STÁVAJÍCÍ KLIENTY
Každá firma potřebuje zákazníky, kteří od ní nakupují nabízené produkty či služby. Základem jsou kvalitní výrobky či služby odpovídající ceny. Současný trh se velice rychle rozvíjí a výrobci nabízí díky novým možnostem a novým technologiím stále nové či modernizované výrobky nebo produkty za výhodnější ceny. Stále ale platí, že každý kdo něco nabízí, potřebuje zákazníky, kteří si nabízené produkty koupí a přinesou tak peníze na chod a další rozvoj firmy. Mnohé firmy vynakládají nemalé prostředky do marketingu a reklamy se zaměřením na hledání nových zákazníků. Při své honbě za novými klienty však zapomínají na své odběratele současné.
Je důležité si uvědomit, že finančně náročnější a mnohem pracnější je získání nového zákazníka než opakování zakázek pro stávající klienty. Abychom si zákazníky udrželi, je nutné s nimi neustále pracovat a budovat užší vztah. To neznamená, že takovému zákazníkovi stačí poslat dárek k vánocům a jednou ročně zavolat, zda od nás něco nepotřebuje.
Marketingová činnost zaměřená na stávající klienty má svá specifika a vyžaduje soustavnou a koordinovanou činnost. Základem je získání informací o klientovi a jeho potřebách a požadavcích, evidence těchto údajů a efektivní práce se získanými informacemi.
Marketing je neustále se rozvíjející proces. Pro firmu zabývající se vlastní činností je neefektivní neustále sledovat veškeré novinky a trendy v oblasti marketingu. Určitě je výhodnější využít zkušeností profesionálů.
PŘEČTĚTE SI TAKÉ
Jeden z největších resortů na severu
JEDEN Z NEJVĚTŠÍCH RESORTŮ NA SEVERU V dnešní době, kdy konkurence v oblasti cestovního ruchu roste, je nezbytné mít na své straně spolehlivého marketingového partnera. Resort Malevil, jedna z největších destinací na severu, je šťastným a spokojeným klientem naší...
Z Pekárny Šumava prosperující NÁŠ CHLÉB po celé ČR
Z PEKÁRNY ŠUMAVA PROSPERUJÍCÍ NÁŠ CHLÉB PO CELÉ ČR V dnešní době silné konkurence v pekárenském průmyslu je důležité nejen nabízet kvalitní produkty, ale také získat pozornost a loajálnost zákazníků. Pekárna Šumava byla jedním z podniků, které nám svěřily svou...
Pronájem plošin v novém kabátě
PRONÁJEM PLOŠIN V NOVÉM KABÁTĚ Společnost Gigarent, nově vzniklá firma specializující se na pronájem plošin, se rozhodla vytvořit kompletně novou vizuální identitu a spustit webové stránky. V této případové studii se podíváme na proces vytváření vizuální identity a...
