NEZAPOMÍNEJTE NA STÁVAJÍCÍ KLIENTY
Každá firma potřebuje zákazníky, kteří od ní nakupují nabízené produkty či služby. Základem jsou kvalitní výrobky či služby odpovídající ceny. Současný trh se velice rychle rozvíjí a výrobci nabízí díky novým možnostem a novým technologiím stále nové či modernizované výrobky nebo produkty za výhodnější ceny. Stále ale platí, že každý kdo něco nabízí, potřebuje zákazníky, kteří si nabízené produkty koupí a přinesou tak peníze na chod a další rozvoj firmy. Mnohé firmy vynakládají nemalé prostředky do marketingu a reklamy se zaměřením na hledání nových zákazníků. Při své honbě za novými klienty však zapomínají na své odběratele současné.
Je důležité si uvědomit, že finančně náročnější a mnohem pracnější je získání nového zákazníka než opakování zakázek pro stávající klienty. Abychom si zákazníky udrželi, je nutné s nimi neustále pracovat a budovat užší vztah. To neznamená, že takovému zákazníkovi stačí poslat dárek k vánocům a jednou ročně zavolat, zda od nás něco nepotřebuje.
Marketingová činnost zaměřená na stávající klienty má svá specifika a vyžaduje soustavnou a koordinovanou činnost. Základem je získání informací o klientovi a jeho potřebách a požadavcích, evidence těchto údajů a efektivní práce se získanými informacemi.
Marketing je neustále se rozvíjející proces. Pro firmu zabývající se vlastní činností je neefektivní neustále sledovat veškeré novinky a trendy v oblasti marketingu. Určitě je výhodnější využít zkušeností profesionálů.
PŘEČTĚTE SI TAKÉ
Označte správně a moderně svou firmu
Orientační systémy a reklamní nápisy jsou klíčovými prvky pro každou firmu, nejen kvůli právním požadavkům na označení provozovny, ale také pro zajištění efektivní navigace a propagace značky. Každá firma je povinna mít zvenčí viditelné označení, což často zahrnuje...
Připravte včas po zaměstnance vánoční firemní večírek
Vánoční firemní večírek je skvělou příležitostí, jak ocenit zaměstnance a podpořit týmovou soudržnost. Zatímco finanční odměny jsou důležité, zážitek v podobě společenské akce může být nezapomenutelný a pozitivně ovlivnit atmosféru ve firmě. Organizace takovéto...
Reklamní nápisy a orientační systémy
Orientační systémy a reklamní nápisy jsou nezbytnou součástí každé firmy, ať už se jedná o malé podniky nebo velké korporace. Jejich účelem je nejen usnadnit orientaci uvnitř i vně firmy, ale také sloužit jako efektivní nástroj propagace značky. Externí značení je...
